¼¿ï½Ã¸³±³Çâ¾Ç´Ü ¹ÚÇöÁ¤(52·¿©) ´ëÇ¥À̻簡 ¼ºÈñ·Õ°ú À뱂 À¯¸°, Àλç ÀüȾÀ¸·Î ÀÎÇÑ ÅðÁø ¿ä±¸¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
¼¿ï½ÃÇ⠻繫±¹ Á÷¿ø 17¸íÀº 2ÀÏ ¹èÆ÷ÇÑ È£¼Ò¹®¿¡¼ “¹Ú ´ëÇ¥°¡ Áö³ÇØ 2¿ù 1ÀÏ ÃëÀÓ ÀÌÈÄ Á÷¿øµé¿¡ ´ëÇÑ ÀÏ»óÀûÀÎ Æø¾ð°ú ¿å¼³, ¼ºÈñ·Õ µîÀ¸·Î ÀαÇÀ» À¯¸°ÇÏ°í °ø°³Ã¤¿ë ÀýÂ÷¸¦ °ÅÄ¡Áö ¾Ê°í ÁöÀÎÀÇ Àڳ೪ Á¦ÀÚ¸¦ ä¿ëÇϰųª ¹«ºÐº°ÇÏ°Ô ÀÎ»ç ±ÔÁ¤À» °³Á¤ÇÏ´Â µî Àλç ÀüȾÀ» ÀúÁú·¯¿Ô´Ù”°í ÁÖÀåÇß´Ù.
À̵éÀº ¹Ú ´ëÇ¥°¡ Á÷¿øµé¿¡°Ô “ȸ»ç¿¡ ¼ÕÇØ°¡ ¹ß»ýÇÏ¸é ¿ù±Þ¿¡¼ ±î°Ú´Ù. Àå±â¶óµµ ÆȾƾßÁö”, “¹Ì´Ï½ºÄ¿Æ® ÀÔ°í ³× ´Ù¸®·Î¶óµµ ³ª°¡¼ À½¹Ý Æȸé ÁÁ°Ú´Ù”, “¼úÁý¸¶´ã Çϸé ÀßÇÒ °Í °°´Ù”´Â µîÀÇ ¼ºÈñ·ÕÀû ¹ß¾ðÀ» ÀÏ»ï¾Ò´Ù°í Áõ¾ðÇß´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¹Ú ´ëÇ¥ ÃëÀÓ ÀÌÈÄ ÇöÀç±îÁö »ç¹«±¹ 27¸í °¡¿îµ¥ 48%ÀÎ 13¸íÀÌ Åð»çÇßÀ¸¸ç, ÀϺΠÁ÷¿øÀº Á¤½Å°ú Ä¡·á±îÁö ¹Þ¾Ò´Ù°í ½É°¢¼ºÀ» ÀüÇß´Ù.
Á÷¿øµé¿¡ µû¸£¸é Á¤¸íÈÆ ¿¹¼ú°¨µ¶µµ ÀÌ·¯ÇÑ »óȲÀ» ÆľÇÇÏ°í ¹Ú ´ëÇ¥¿¡°Ô °í¼ºÀ» ÀÚÁ¦ÇÏ´Â µî Á÷¿øµé¿¡ ´ëÇÑ ÀΰÝÀû ´ë¿ì¸¦ ¿äûÇß´Ù´Â Àü¾ðÀÌ´Ù.
Á÷¿øµéÀº “¼¿ï½Ã °ø¹«¿ø Çൿ°·É Áö¹æ°ø¹«¿ø ¡°è±âÁØ¿¡ µû¸£¸é Á÷±Ç³²¿ëÀ¸·Î ŸÀÎÀÇ ±Ç¸® ħÇØ, ¼ºÈñ·Õ µî ¹Ú ´ëÇ¥ÀÇ ºñÀ§´Â ¼º½ÇÀǹ«, Ç°À§À¯Áö Àǹ«¸¦ À§¹Ý”À̶ó¸ç “ÀÌ´Â Áï½Ã Æĸ鿡 ÇØ´çÇÑ´Ù”°í ÁÖÀåÇß´Ù.
ÇÑÆí ¼¿ï½ÃÇâ ¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥´Â »ï¼º±ÝÀ¶¿¬±¸¼Ò ¼±ÀÓ¿¬±¸¿ø, »ï¼ºÈÀç °í°´°ü¸®(CRM)ÆÄÆ®Àå, »ï¼º»ý¸í °æ¿µ±âȹ±×·ìÀå·¸¶ÄÉÆÃÀü·«±×·ìÀå(Àü¹«), ¿©¼º¸®´õ½Ê¿¬±¸¿ø ´ëÇ¥ µîÀ» °ÅÃÄ ¼¿ï½ÃÇâÀÇ Ã¹ ¿©¼º ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î ÃëÀÓÇß´Ù. ÀÓ±â´Â 2016³â 1¿ù 31ÀϱîÁö 3³âÀÌ´Ù.
±èÀ¯Áø ±âÀÚ fallofparis@naver.com