이는 제2롯데월드의 개장 이후 잦은 안전사고 발생과 시민 불안감 확산 원인이 안전에 대한 사전 관리 미흡, 사고 발생 후 대응 시스템 미비에 있다고 판단한데 따른 것이다.

 

서울시는 현재 롯데가 대폭 강화해야 할 안전관리․대응 시스템의 핵심은 신속성, 투명성, 전문성 확보라고 밝혔다.

 

예컨대 현재 자체 인력에 중심의 안전관리를 넘어 외부의 구조·안전 인력 및 장비를 확충하거나, 외부 기관과 협업한 안전관리 모니터링을 실시하는 등의 내용이다.

 

사고 발생 시 즉각적인 보고체계를 운영하고 안전점검 조치를 이행하거나 시민 눈높이에 상응하는 언론브리핑을 실시하는 것도 필요하다.

 

서울시의 경고에 롯데측은 안전관리 시스템을 현장 차원에서 그룹 차원으로 확대해 그룹 직속의 ‘제2롯데월드 안전관리본부’를 출범시키고, 오는 8일부터 본격 가동한다고 5일 밝혔다.

 

롯데에 따르면 안전관리본부는 시설물 운영 및 안전 시공, 위기발생 시 대응 시스템 등 제2롯데월드의 안전관련 사항 전반을 관할하게 된다. 세부적인 운영방안은 서울시와 협의해 나갈 계획이다.

 

특히 안전관리본부 산하에 안전관리 점검반을 상설 운영하고, 안전관리 점검반은 상시 점검과 모니터링을 통해 안전 저해 요소들을 제거하게 된다.

 

롯데는 문제 발생 시 불필요한 의혹을 없애는 데도 적극 나서기로 했다. 언론 브리핑, 홈페이지 게재 등을 통해 사건사고 발생시 신속하고 투명한 공개는 물론 현장 홍보조직의 인원과 시스템도 대폭 강화, 일반에도 사실관계를 신속하고 정확하게 공개한다는 방침이다. 정책본부 홍보팀 내에도 전담인력을 두고 함께 지원한다.

 

조희선기자 hscho@korea-press.com