[한인협 = 정유경 기자] 서울 지하철 1~4호선에서 근무하는 역무원 중 승객에게 폭행을 당한 경험이 있는 사람이 절반 이상인 것으로 조사됐다.

서울메트로가 15일 지하철 1~4호선에서 근무하는 역무원 1896명을 대상으로 지난달 17일부터 4일동안 설문조사를 한 결과, 역에서 근무하는 직원 중 절반이 넘는 55.1%가 최근 3년 내에 승객으로부터 신체적 폭행을 당한 적이 있는 것으로 응답했다.

폭행 피해는 2회 이내가 30%로 가장 많았으며, 6회 이상도 8%에 달했다. 폭행을 가하는 승객의 98%는 남성이고, 특히 50~60대가 많았던 것으로 조사 됐다. 폭행 피해의 64%는 취객 응대 시에 발생했고, 부정승차 단속 때 발생한 비율이 8%에 달했다. 

폭행이 발생하는 시간대는 취객이 많은 밤 10시 이후가 절반 이상을 차지했다.

폭행 피해를 입은 후 10명 중 4명은 경찰에 신고하는 등의 별도의 조치는 취하지 않았는데, 진술 서 및 고소·고발 등 후속 업무처리에 부담감을 느끼는 것이 가장 큰 이유로 꼽혔다.  또 신고를 하더라도 경찰이 가해자에 대해 실정법 위반을 적용해 의법 처리하는 비율이 6%에 그치는 등 경미한 처벌도 한 몫 하는 것으로 나타났다.

서울메트로는 이번 조사결과를 토대로 직원이 승객 폭행으로부터 안전하도록 역무원, 지하철보안관, 사회복무 요원 등에 대한 폭행 발생 시 가해자에 대해 경찰의 엄중한 법적 처벌을 요구하기로 했다.

또한 채증 및 예방 효과를 위해 지하철역 내 CCTV를 추가 설치하는 등 시설 확충도 이뤄진다. 그리고 민·형사 사건의 후속 업무처리에 대한 직원의 부담감 경감을 위해 법적 대응 시 변호 조력을 지원할 방침이다.
  
서울메트로 관계자는 "직원의 폭행 피해뿐 아니라 지하철역에서 일어나는 각종 범죄에 신속하고 적절한 대처를 할 수 있도록 지하철 보안관에게 제한적인 사법권을 부여하는 것을 정부에 건의하겠다"라고 밝혔다. 

지하철 보안관에 준사법권을 부여하는 법률(사법경찰관리의 직무를 수행할 자와 그 직무범위에 관한 법률) 개정안은 2005년, 2012년, 2013년 세 차례 발의되었으나 회기 만료로 폐기된 상태다.